As tarifas da DOS MANOS NÃO incluem:
Em alguns locais, os serviços de um intérprete não estão inclusos e, em particular, caso você tenha requisitado, você poderá ter um motorista que fale só um pouco de inglês.
A agência de turismo DOS MANOS não é responsável por casos de força maior (eventos inesperados ou incontroláveis) (de acordo com a lei), e também não é responsável pelas ações de passageiros.
A agência de turismo DOS MANOS reserva o direito de adiar ou cancelar qualquer viagem devido ao rio, estrada, clima ou condições políticas. Ela também reserva o direito de cancelar qualquer viagem de acordo com a não-adequação do cliente, devido à idade, estado de saúde, condicionamento físico, intoxicação etc.
Qualquer passeio perdido pelas condições citadas acima (ex. Condições climáticas ou políticas) não poderá ser recuperado ou reembolsado.
A agência de turismo DOS MANOS reserva o direito de cancelar a reserva de um passageiro em qualquer passeio caso ele não tenha pago o preço total do passeio em até 24 horas antes da partida, A NÃO SER que o passageiro tenha combinado uma forma de pagamento alternativa com o pessoal da DOS MANOS.
A agência de turismo DOS MANOS reserva o direito de trabalhar em parceria com outras agências caso em uma certa data eles não tenham passageiros suficientes para a partida.
Caso danos sejam causados a terceiros, todas as despesas reivindicadas pela Agência DOS MANOS que se originarem do incidente mencionado acima serão cobradas do cliente, que não terá direito a futuras reclamações.
Quando um passageiro deseja cancelar a viagem, o reembolso será feito de acordo com a decisão tomada pela DOS MANOS, de acordo com a Política de Cancelamento & Reembolso mencionada abaixo.
*Tours a Machu Picchu e trekking a Machu Picchu, como Trilha Inca, Trilha Salkantay e outros, NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS a partir do momento em que as reservas oficiais são feitas e os ingressos são comprados. Os bilhetes de trem e ingressos para Machu Picchu não são alteráveis (para outras datas ou horários), intransferíveis (para outras pessoas) e não reembolsáveis.
**A aceitação do Cancelamento não inclui a tarifa de Terceiros (companhias aéreas, hotéis, empresas de ônibus) que deverá ser paga pelo passageiro e será descontada do pagamento inicial pago; se os custos de cancelamento forem superiores ao pagamento inicial pago, o passageiro ainda terá que pagá-los.
***Em caso de doença ou outra situação grave, a Dos Manos fará o possível para providenciar um reembolso parcial, mas dependerá de tarifas de terceiros e cobrará sempre uma % do valor total como taxa de cancelamento.
Observação: Diferentes prazos se aplicam para reservas de grupos e itinerários completos para viajantes individuais e grupos; neste caso, a política de cancelamento é definida no momento da reserva.
A Dos Manos pagará qualquer reembolso devido no prazo de 30 dias a partir da data do cancelamento.
Uma taxa administrativa de $ 30,00 será cobrada do cliente para alterações nas datas de reserva de um único tour* uma vez que a reserva tenha sido confirmada e o depósito pago**. Se o valor da reserva for inferior a US$ 30,00, o custo da taxa de administração será determinado a critério do departamento de reservas. Além disso, o custo real das alterações (por exemplo, taxas de administração de terceiros cobradas por companhias aéreas, empresas de transporte ou agências parceiras) serão arcadas pelo passageiro.
* Um valor diferente se aplica a reservas de grupos e reservas feitas por indivíduos ou grupos; acordos individuais sobre mudanças foram feitos no momento da reserva da viagem.
**As alterações estão sujeitas à disponibilidade. As datas dos bilhetes de entrada da Trilha Inca e Machu Picchu ou bilhetes de trem NÃO PODEM ser modificadas.
Atualmente, visitantes da Europa Ocidental, EUA, Canadá, Reino Unido, Nova Zelândia e Austrália não necessitam de visto para entrar no Peru. O mesmo se aplica aos países da América do Sul pertencentes ao Mercosul. No entanto, todos os visitantes são responsáveis por saber de seus casos particulares. Visitantes de outros países precisam procurar informações sobre a obtenção de um visto na Embaixada ou Consulado mais próximo.
A agência de turismo DOS MANOS reserva o direito de utilizar todas as fotos tiradas durante o programa, a não ser que o cliente não permita.